【解約】Amazonアプリで定期おトク便をキャンセルできない場合の対処設定方法
お買い物アプリ「Amazonショッピング」にログイン時に『アプリ内にて登録した『定期おトク便』を解約できない！キャンセルできない！』などの使い方がわからない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「Amazonショッピング」アプリで定期おトク便を解約できない場合の対処設定方法』についての解説です
- 「ホーム画面」→「Amazon」アプリを開く→「人間マーク（画面下部）」を選択→「アカウントサービス」を選択してください
- 「アカウントサービス」画面にて「定期おトク便」を選択→「定期便商品」タブから解約する商品を選択し、「定期おトク便を停止する」を選択します
- 「キャンセルしてもよろしいですか？」画面にて「解約理由」を選択し、「登録をキャンセルする」を選択します
- 【追記】：すでに発送済みの場合は、「注文履歴」から定期おトク便の商品を選択→「注文をキャンセル」を選択→「解約理由」を選択→「チェックした商品をキャンセルする」を選択します
- 上記の設定で「Amazonショッピング」アプリの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Amazonショッピング」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Amazonショッピング」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Amazonショッピング」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Amazonショッピング」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「Amazonショッピング」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
