【解決】AppleIDのセキュリティの質問で新しい質問に変更できない場合の対処設定方法
Apple社の新型モデル「iPhoneX」や「iPadPro」シリーズなどのiOSデバイスを利用している際に「ログインしているアカウントの『AppleID』のセキュリティの質問を新しい質問に変更できない！切り替わらない！」などの使い方や設定方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「AppleID」のセキュリティの質問を新しい質問に変更できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定」→「AppleID（最上部）」を選択→「パスワードとセキュリティ」を選択してください
- 「パスワードとセキュリティ」画面にて「セキュリティ質問を変更」を選択してください
- 「本人確認を行う」画面にて「答えを忘れましたか？」を選択し、「セキュリティ質問をリセット」を選択してください
- 「新しいセキュリティ質問」画面にて3つの「質問」と「答え」を入力し、「次へ（画面右上）」を選択します
- 「セキュリティ質問は変更されました」画面にて「OK」を選択することにより、新しい質問に変更することができます
- 上記の設定でもiPhone・iPad・iPodtouchにて発生している問題が解決しない場合は下記の方法を参考にしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」の「アップデート」から全てのアプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにてアップデートしください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ストレージ」からiOSデバイス本体の空き容量を確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ストレージ」から「AppStore」以外のアプリをアンインストールしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認し、「AppStore」内にて配信されていない古いバージョンのアプリをアンインストールしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」からiOSデバイスを再起動後してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「システム終了」を選択することにより、iOSデバイスの電源を落とせます
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください
