【解決】Amazonの注文キャンセルリクエストができないバグ不具合障害の対処設定方法
大手インターネットショッピングサイト『Amazon.co.jp』で、自分の欲しい商品を購入後に「注文をキャンセルしたいのにリクエストできない！」というトラブルに巻き込まれた経験ありませんか？通常は、「注文履歴」→「キャンセルリクエスト」から可能ですが、「出荷準備中」画面である場合は「リクエスト処理中のエラー」と表示されるそうです
『【解決】「Amazon.co.jp」の注文済みの商品をキャンセルリクエストできないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです。
- 【サイトでする場合】：「Amazon.co.jp」にご自分のアカウントでログイン→「アカウントサービス」を選択します
- 「ヘルプ＆ガイド」の「カスタマーサービスに連絡」を選択→「一般的なお問い合わせ」の下の「カスタマーサービス」を選択します
- 「注文について」タブを選択→キャンセルする商品にチェックマークを入れます
- 「お問い合わせ内容」→「注文の変更、キャンセル」を選択します
- 画面最下部の「電話」を選択→「電話番号」を入力→「今すぐ電話が欲しい」を選択します
- 数分後、「カスタマーサービス」から連絡が来るので、「キャンセルリクエスト」の件と「本人確認」について聞かれます。
- 【アプリでする場合】：「ホーム画面」→「Amazon」アプリを開く→「三（画面下部）」を選択→「注文履歴」を選択してください
- 「注文履歴」画面にて「〜に予定されています」の商品を選択→「注文をキャンセル」を選択します
- 「商品をキャンセル」画面にて「キャンセルの理由」から理由を選択→「チェックした商品をキャンセルする」を選択します
- 【追記】：注文後の返品は、「注文履歴」の商品を選択→「返品商品」を選択→「理由」を入力→「次に進む」を選択→「返品手続きを開始」を選択することにより、処理が開始されます
