【解決】Amazonプライムビデオで動画の画質を変更できない/反映されない場合の対処設定方法

　Appleから発売されている最新モデル『iPhone7』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けに「Amazon（アマゾン）」社から提供されている定額動画・映像配信サービス『Amazonプライムビデオ』アプリを最新バージョンにアップデート・インストール後、『動画再生時の画質を変更できない！反映されない！切り替わらない！』などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生していると報告されています。

　下記が『【解決】Amazonプライムビデオアプリでストリーミング再生時の画質を変更できないバグ不具合障害の対処設定方法（iPhone/Android対応）』についてのまとめです

1. 【新バージョンの場合】：「ホーム画面」→「PrimeVideo」アプリを開く→「マイアイテム（画面右下）」タブを選択→「歯車（画面右上）」を選択してください
2. 「設定」画面にて「ストリーミング再生・ダウンロード」を選択→「ストリーミング品質」→「最高」「高」「中」から変更できます（ちなみに「Wi-Fiで最高品質を使用」をオンにすることにより、Wi-Fi接続時は動画の画質が最高で再生されます）
3. 【旧バージョンの場合】：「ホーム画面」→「Amazonプライムビデオ」を起動→「設定」→「ストリーミング再生・ダウンロード」を選択します
4. 「ストリーミング再生・ダウンロード」画面にて「ストリーミングの質」→「最高」「高」「中」を選択します
5. 「ストリーミング再生・ダウンロード」画面にて「Wi-Fi接続使用時には最高画質にする」をオンにします
6. 【上記の設定でも解決しない場合】：「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「Amazon（アマゾン）プライムビデオ」を最新バージョンにアップデートします
7. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「Amazon（アマゾン）プライムビデオ」の「詳細」タブからお使いのiOS・Androidのバージョンに対応しているかを確認してください
8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします（iPhoneの場合）
9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートします（Androidの場合）
10. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」を「8.8.8.8」に変更し、「DHCPリースを更新」を選択します
11. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの別の接続先を選択します
12. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロール（通知）センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
13. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Amazonプライムビデオ」の「キャッシュを消去」もしくは「強制終了」を選択します
14. 「ホーム画面」の「□（画面右下）」を選択→バッググラウンド（マルチタスク）画面から「Amazon（アマゾン）プライムビデオ」アプリの動作を停止し、アプリを再起動します（Androidの場合）
15. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「Amazon（アマゾン）プライムビデオ」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動します（iPhoneの場合）
16. 「電源（スリープ）ボタン」と「ホームボタン（音量ボタン）」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動後に、同じ設定を行ってください