【解決】Amazonショッピングアプリで履歴データを削除/消去できない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2024/01/04 Amazon, まとめ記事

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone8Plus』や『iPhoneX』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているAmazon公式アプリ「Amazonショッピング」を最新バージョンにアップデート後に「アプリ内のログインしているアカウントの履歴データを削除できない!消去できない!」などの使い方が分からない一部のユーザー間が慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】「Amazonショッピング」アプリ内の履歴データを削除/消去できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 【アプリの場合】:「ホーム画面」→「Amazonショッピング」を開く→「三(画面右上)」を選択→「設定」を選択してください
  2. 「設定」画面にて「履歴データの管理」を選択→「履歴データ消去」を選択することにより、アプリ内の履歴データーを削除できます
  3. 【サイトの場合】:「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザからサイト版「Amazon」にログインします
  4. 「トップページ」画面にて「閲覧履歴」内の「閲覧履歴を表示して編集する」を選択してください
  5. 「表示履歴」画面にて商品の「表示から削除」を選択します。一括削除する場合は「履歴を管理」を選択→「表示からすべての商品を削除する」を選択します
  6. 【追記】:閲覧機能自体を非表示にする場合は、「履歴を管理」内の「閲覧履歴のオン/オフ」をオフにしてください
  • 上記の設定でも「AbemaTV」にて発生している問題が解決しない場合は下記の方法を参考にしてください
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Amazonショッピング」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Amazonショッピング」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Amazonショッピング」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Amazonショッピング」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  8. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  9. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「Amazon」アプリ側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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