【解決】「Gyao!」アプリで動画再生時に音声が聞こえない/鳴らない場合の対処設定方法
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最終更新日:2020/08/21
まとめ記事, サービス, 動画配信サービスの使い方
iPhoneやAndroid向けにリリース中の動画アプリ「Gyao!」を最新バージョンにアップデート後に「アプリ内にて配信されている動画を再生した時に音声が流れない!聞こえない!鳴らない!」などの使い方や対処方法が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです 下記が『【解決】「Gyao」アプリで動画再生時の音声が聞こえない!鳴らないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Gyao」アプリを開く→「トップページ」画面にて適当な動画を再生してください
- 「再生」画面にて「早送り」もしくは「巻き戻し」ボタンを押すか、「再生」もしくは「停止」ボタンを押してください
- 上記の設定でも「Gyao」にて発生している問題が解決しない場合は下記の方法を参考にしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Gyao」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Gyao」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Gyao」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Gyao」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
- 【追記】:上記でも解決しない場合は、「Gyao」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてくださ