【解決】TVerのテレビ動画をPCで見れない/再生できない場合の対処設定方法(Windows/Mac対応)

公開日: : まとめ記事, サービス

 『Windows10』や『Windows8』を搭載したパソコン向けに提供されている動画配信サービス『TVer』を利用している際に「『TVer』内にて配信されている過去のテレビ番組を見れない!再生できない!視聴できない!」などの使い方や設定方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
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 下記が『【解決】Windows・Macパソコンで「TVer」のテレビ動画が見れない!再生できない!バ不具合障害の対処設定方法(Windows対応)』についてのまとめです

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  1. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「コントロールパネル」→「FlashPlayer」を最新バージョンにアップデートしてください(Windowsの場合)
  2. 「デスクトップ画面」→「スタートボタン」→「コントロールパネル」→「WindowsUpdate」を選択します(Windowsの場合)
  3. 「デスクトップ画面」→「タスクバー(画面右下)」の「Wi-Fiマーク」を選択し、他の公衆無線LAN・Wi-Fiスポットを変更してください(Windowsの場合)
  4. 「デスクトップ画面」→「リンゴマーク(画面左上)」→「スリープ」「再起動」「システム終了」などを選択後に、同サイトに再アクセスしてください(Macの場合)
  5. 「デスクトップ画面」→「リンゴマーク(画面左上)」→「システム環境設定」→「ネットワーク」から公衆無線LAN・Wi-Fiスポットを変更してください(Macの場合)
  6. 「デスクトップ画面」→「Finder」→「アプリケーション」から「MacAppStore」からインストールしているブラウザを最新バージョンにアップデートしてください(Macの場合)
  7. 「デスクトップ画面」→「Safari」または「InternetExplorer」などの「キャッシュ」や「閲覧履歴」を削除してください
  • 上記の設定でも『TVer』発生している問題が解決しない場合は下記の方法を参考にしてください
  1. 「デスクトップ画面」→「Safari」もしくは「InternetExplorer」などのブラウザを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「デスクトップ画面」→「Safari」もしくは「InternetExplorer」などのブラウザの「バージョン情報」から最新バージョンであることを確認してください
  3. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「マイコンピュータ」から「Windows8」以上のバージョンであること確認してください
  4. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「再起動」もしくは「シャットダウン」を選択してください(Windowsの場合)
  5. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「コントロールパネル」から不要なアプリケーションを削除してください(Windowsの場合)
  6. 「デスクトップ画面」→「Finder」→「アプリケーション」から不要なアプリケーションを削除してください(Macの場合)
  7. 「デスクトップ画面」→「リンゴマーク」→「再起動」もしくは「システム終了」を選択してください(Macの場合)
  8. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「TVer」側のサーバーなどに何らかの不具合・障害が発生している可能性があります。公式サイト・ツイッター上にて直接お問い合せてください
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