【消去】トルミル内のデータ履歴を削除できない場合の対処設定方法
人気アプリ『トルミル』を起動時に「アプリ内にて使用した保存・閲覧・Cookieなどの自動的に作成されるデータを削除できない！消去できない！」などの方法が分からない一部のユーザーが発生しているようです
下記が『【解決】「トルミル」アプリ内のデータ履歴を削除/消去できないバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「トルミル」アプリを開く→「ファイル」→「歯車（画面右下）」を選択してください
- 「設定」画面にて「データの削除」を選択→「ダウンロード履歴」「ブラウザ閲覧履歴」「Cookie」「タブ」から各項目をオンにし、「選択したデータを削除する」を選択します
- 上記の設定で「トルミル」アプリの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「トルミル」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「トルミル」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「トルミル」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「トルミル」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す（ホームバーを上にスワイプ）→マルチタスク画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」または「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「トルミル」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
