【退会】Sarahahで自分のアカウントを削除/消去できない場合の対処設定方法

公開日: : Sarahahの使い方, まとめ記事

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone8Plus』や『iPhoneX』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされている匿名メッセージアプリ「Sarahah(サラハ)を最新バージョンにアップデート後に「アプリ内でログインしているアカウントを削除できない!消去できない!」などの使い方が分からない一部のユーザー間が慢性的に発生しているようです

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 下記が『【解決】「Sarahah(サラハ)」アプリで自分のアカウントを削除/消去できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザから「Sarahah」の公式サイトを開き、アプリ内のアカウントにログインします
  2. 「アカウント」画面にて「三(画面右上)」を選択し、「Setting(設定)」を選択してください
  3. 「設定」画面にて「Remove account」を選択することにより、自分のアカウントを完全に削除できます
  • 上記の設定でも「Sarahah(サラハ)」にて発生している問題が解決しない場合は下記の方法を参考にしてください
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Sarahah」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Sarahah」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Sarahah」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Sarahah」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  8. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  9. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「Sarahah」アプリ側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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