【解決】スポナビライブでログアウト/サインアウトできないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : まとめ記事, 神アプリ

   大手通信キャリア「SoftBank」から発売されている最新モデル「iPhone6S」や「iPadPro」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているスポーツ生中継配信サービス「スポナビライブ」アプリを最新バージョンにアップデート後に「アプリ内で使用しているアカウント会員からログアウトできない!サインアウトに失敗する!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

【解決】スポナビライブでログアウト/サインアウトできないバグ不具合障害の対処設定方法 1x1.trans

 下記が『【解決】「スポナビLIVE(ライブ)」アプリでアカウント会員からログアウトできない/サインアウトできないグ不具合障害の対処設定方法(iPhone/Android対応)』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「スポナビLIVE(ライブ)」を起動→「人間マーク(画面左上)」を選択します
  2. 「マイページ」画面にて「歯車(画面右上)」を選択→「設定」画面にて「ログアウト」を選択することにより、現在ログインしているアカウント会員からログアウトすることができます
  3. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「スポナビLIVE(ライブ)」を最新バージョンにアップデートします
  4. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「スポナビLIVE(ライブ)」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「スポナビLIVE」→「キャッシュを消去」もしくは「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「スポナビLIVE」→「アップデートのアンインインストール」を選択します(Androidの場合)
  9. 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージとメモリ」から「キャッシュ」などの不要なファイルを削除します(Androidの場合)
  10. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ストレージとiCloudの使用状況」→「ストレージを管理」から「スポナビLIVE」をアンインストールし、「AppStore」から再インストールしてください(iPhoneの場合)
  11. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ストレージとiCloudの使用状況」→「ストレージを管理」から不要なアプリをアンインストールしてください(iPhoneの場合)
  12. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「スポナビLIVE」を上にスワイプし、アプリの動作を停止します(iPhoneの場合)
  13. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「スポナビLIVE」アプリをバッググラウンド画面上から停止させます(Androidの場合)
  14. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
  15. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、PC版「スポナビLIVE」公式サイトのヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
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