【解決】スノーSNOWで動画/画像を送受信できないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2021/01/27 まとめ記事, スノーSNOWの使い方

 Appleから発売されている最新モデル「iPhone7Plus」や「iPhone6」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされている写真撮影アプリ「スノーSNOW-自撮り、顔認識スタンプ、ウケるカメラ」を最新バージョンにアップデート後に「トーク画面内にて相手のアカウントに動画や画像を送受信できない」がなどのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです。 下記が『【解決】スノーSNOWアプリのトーク画面内の動画/写真を送受信できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「スノーSNOW」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から既に接続済みの公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の接続先を選択します
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から既に接続済みの公衆無線LAN・Wi-Fiスポットから「DNS」を「8.8.8.8」もしくは「129.250.35.250」に変更します
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロール(通知)センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  6. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク画面)から「スノーSNOW」アプリを上にスワイプし、アプリを一旦終了し、再度再起動します
  7. 【追記】:上記の設定でも「動画や画像を送受信できない」場合は、「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動後に、同じ設定を行ってください
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