【解決】スノーSNOWで特定のトークルームを退出できない場合の対処設定方法
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最終更新日:2021/11/25
まとめ記事, スノーSNOWの使い方
Appleから発売されている最新モデル『iPhone8Plus』や『iPhoneX』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされている写真撮影加工アプリ「SNOW(スノー)」を最新バージョンにアップデート後に「アプリ内にてログインしているアカウントにて特定のトークルームから退出できない!」などの使い方が分からない一部のユーザー間が慢性的に発生してようです
下記が『【解決】「SNOW(スノー)」アプリで特定のトークルームを退出できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「SNOW」を開く→「トークルーム(画面右下)」を選択し、「トーク」欄から退出したいトークルームを選択します
- 「トークルーム」画面にて「・・・(画面右上)」を選択し、「退出する(赤色)」を選択してください
- 「トークルームを退出しますか?」画面にて「退出する」を選択することにより、トークルームを削除することができます。
- 上記の設定でも「SNOW(スノー)」にて発生している問題が解決しない場合は下記の方法を参考にしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「SNOW」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「SNOW」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「SNOW」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「SNOW」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
- 【追記】:上記でも解決しない場合は、「SNOW」アプリ側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください