【解決】Googleマップでオフライン用の地図を保存できない場合の対処設定方法
iPhoneやAndroid向けにリリース中の地図アプリ『Googleマップ』を使用している際に「アプリ内にてオフライン用に地図をダウンロードできない!保存できない!」などの使い方や対処設定方法がわからない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「Googleマップ」アプリで「オフラインマップ」をダウンロード保存/削除できないバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Googleマップ」アプリを開く→「三(画面左上)」を選択し、「オフラインマップ」を選択し、「自分の地図を選択」を選択してください
- 「地図」画面にてダウンロードする範囲を□内に配置させ、「ダウンロード(画面右下)」を選択してください
- 【追記①】:地図を消去する場所は、「オフラインマップ」画面にて削除する地図の「・・・」を選択し、「削除」を選択してください
- 【追記②】:オフライン用の地図が自動ダウンロードされない場合は、「オフラインマップ」画面の「歯車(画面右上)」を選択してください
- 「設定」画面にて「オフラインマップの自動更新」「オフラインマップを自動的にダウンロード」をオン、「ダウンロードの設定」を「Wi-Fi経由のみ」に変更してください
- 上記の設定でも「Googleマップ」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Googleマップ」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Googleマップ」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Googleマップ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Googleマップ」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
- 【追記】:上記でも解決しない場合は、「Googleマップ」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください