【解決】Skypeでプッシュ通知が来ない/鳴らないバグ不具合障害の対処設定方法
Appleから発売されている新型モデル『iPhone7Plus』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているのSNSアプリ「Skype(スカイプ)」アプリを最新バージョンにアップデート後に「自分のアカウントに関するアプリ内通知が来ない!鳴らない!送受信できない!動作しない!消えない!」などのバグ不具合通信エラーが一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです 下記が『【解決】「Skype(スカイプ)アプリでプッシュ通知を送受信できない/鳴らない/聞こえない/動作しないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Skype(スカイプ)」を起動→「自分の情報」を選択→「設定」を選択します
- 「設定」画面にて「プッシュ通知」、「アプリ内通知」、「アプリ内サウンド」をそれぞれをオンにします
- 「ホーム画面」→「設定」→「通知」→「Skype(スカイプ)」を選択→「通知センターに表示」「サウンド」「ロック画面に表示」「Appアイコンにバッジ表示」をそれぞれオンにします
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「Skype(スカイプ)」を選択→「通知を許可」にチェックします
- 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Skype(スカイプ)」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「Skype(スカイプ)」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージとiCloudの使用状況」→「ストレージを管理」から「Skype(スカイプ)」をアンインストールし、「AppStore」から再インストールしてください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の接続先を選択します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「iマーク」を選択し、「DHCP」の「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更し、「DHCPリースを更新」を選択します(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットを長押し→「ネットワークの設定を変更」から「詳細オプションを表示」を選択します
- 「詳細オプション」画面にて「IP設定」の「DHCP」を「固定(静的)」に変更し、「DNS1」に「8.8.8.8」に変更し、「DNS2」を「129.250.35.250」に変更します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「Skype(スカイプ)」を上にスワイプし、アプリの動作を停止します(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「Skype(スカイプ)」アプリをバッググラウンド画面上から停止させます(Androidの場合)
- 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
- 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「Skype(スカイプ)」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください