【解決】Sarahahで受信したメッセージを確認できない/表示されない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/11/28 Sarahahの使い方, まとめ記事, 神アプリ

 Appleから発売されている新型モデル『iPhone8Plus』や『iPhoneX』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされている匿名メッセージアプリ「Sarahah(サラハ)」を最新バージョンにアップデート後に「アプリ内にて使用している自分のアカウントにて受信したメッセージを確認できない!開けない!表示されない!」などの使い方が分からない一部のユーザー間が慢性的に発生しているようです

【解決】Sarahahで受信したメッセージを確認できない/表示されない場合の対処設定方法 1x1.trans

 下記が『【解決】「Sarahah(サラハ)」アプリで受信したメッセージを確認できない/表示されないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Sarahah(サラハ)」を開く→「受信ボックス(画面下部左から1番目)」を選択してください
  2. 「受信ボックス」画面にて確認したいメッセージを選択すると、「共有」「お気に入り」「ブロック」「報告」「削除」を画面下部から各項目を選択できます
  • 上記の設定でも「Sarahah(サラハ)」アプリにて発生している問題が解決しない場合は下記の方法を参考にしてください
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Sarahah(サラハ)」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Sarahah(サラハ)」アプリがお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Sarahah(サラハ)」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Sarahah(サラハ)」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「Sarahah(サラハ)」アプリを相手側が利用していることを確認してください
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