【解決】Sarahahで確認用のメールが受信できない/届かない場合の対処設定方法
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最終更新日:2020/09/04
Sarahahの使い方, まとめ記事
Appleから発売されている最新モデル『iPhone8Plus』や『iPhoneX』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされている匿名メッセージアプリ「Sarahah(サラハ)を最新バージョンにアップデート後に「アプリ内にてアカウントを登録した際に確認用のメールが届かない!受信できない!」などの使い方が分からない一部のユーザー間が慢性的に発生しているようです 下記が『【解決】「Sarahah(サラハ)」アプリで確認用のメールを送受信できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Sarahah(サラハ)」アプリを開く→「Register(画面右上)」からアカウントの登録作業を行い、「名前」「メールアドレス」を入力し「Next」を選択します
- 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザから公式サイト「Sarahah(サラハ)」にアクセスし、「Login(ログイン)」を選択します
- 「ログイン」画面にて「Confirm email adress」のすぐ下にある「The email is Correct」を選択します
- 「ホーム画面」→「メール」を開く→「Sarahah(サラハ)」からのメール内にある「Confirm Email」を選択し、「Active Account」画面にすることにより、登録したメールアドレスを認証することができます。
- 上記の設定でも「Sarahah(サラハ)」にて発生している問題が解決しない場合は下記の方法を参考にしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Sarahah(サラハ)」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Sarahah(サラハ)」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Sarahah(サラハ)」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Sarahah(サラハ)」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
- 【追記】:上記でも解決しない場合は、「Sarahah(サラハ)」アプリ側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください