【解決】メルカリアプリで「メルカリNOW」が使えない/表示されない場合の対処設定方法

 Appleから発売されている新型モデル『iPhone8Plus』や『iPhoneX』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているオークションアプリ「メルカリ」を最新バージョンにアップデート後に「アプリ内にて不用品などをその場で買い取りできるサービス『メルカリNOW』サービスが使えない!表示されない!」などの使い方が分からない一部のユーザー間が慢性的に発生しているようです

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 下記が『【解決】「メルカリ」アプリで「メルカリNOW」サービスが使えないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Sarahah(サラハ)」を開く→「メルカリNOW(すべて、チャンネルの横)」タブを選択することにより、サービスを利用できます
  2. 【利用規約について①】:ちなみに「メルカリNOWサービス」については、2017年11月27日(月)12時から開始されており、1日の買い取り金額は上限1000万円まで(先着順)となっており、毎日朝10時にリセットされます
  3. 【利用規約について②】:査定金額の上限は「2万円」までとなっており、売上金はその場ですぐに「メルカリ」サービス内の買い物使用可能、口座への出金も可能、本人確認済みの銀行口座のみ可能(未成年は使用不可)、出荷先は本人確認済みの住所、また別途「古物営業法」に基づいた書類などの提出が必要(詳しくは「メルカリNOW」サービスを参考にしてください
  • 上記の設定でも「Sarahah(サラハ)」にて発生している問題が解決しない場合は下記の方法を参考にしてください
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「メルカリ」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「メルカリ」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「メルカリ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「メルカリ」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  8. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  9. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「メルカリ」アプリ側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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