【解決】楽天のメールマガジンを配信停止できない場合の対処設定方法(iPhone/Android対応)

公開日: : Android, iPhone, まとめ記事, サービス

 大手インターネットショッピングサイト『楽天市場』を利用している際に「ログインしているアカウント宛に送信されるメールマガジンをiPhoneやAndroidなどのスマートフォン・タブレットから配信停止できない!無効化できない!」などのトラブルが一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです。

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 下記が『【解決】楽天のメールマガジンをスマホから配信停止できない/無効化されないバグ不具合障害の対処設定方法(iPhone/Android対応)』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」を開く→「楽天市場」にアクセスし、「ログイン(画面左上)」を選択します
  2. 「トップ」画面にて「表示モード」を「PC」を選択し、「楽天市場ガイド(画面下部)」の「楽天メルマガ停止」を選択します
  3. 【その①】:「購読中のメルマガ一覧」画面にて「楽天のメルマガ」タブを選択し、「全て停止中にする」を選択→「停止を確定する」を選択します
  4. 【その②】:「楽天メルマガ」画面にて「配信手続き完了」の「更に停止する」を選択し、「すべてのチェックを外す」を選択→「変更内容を確認する」を選択します
  5. 【その③】:「トップ画面」に戻り、「楽天市場ガイド(画面下部)」の「楽天メルマガ停止」を選択し、「このページでは配信停止できないメルマガ」を選択し、配信中のメルマガのすぐ横にある「配信停止」になっていることを確認してください
  6. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から「Chrome」アプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  7. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「Safari」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  8. 「ホームボタン」と「電源(音量)ボタン」を同時押しし、iOS/Androidデバイスを強制的に再起動してください
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