【解決】PrimeVideoで動画の音声言語を保存できない場合の対処設定本体
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動画アプリ『PrimeVideo』をログイン時に『アプリ内にて配信されている番組ビデオの日本語以外の音声言語をダウンロードできない！保存できない！』などの使い方がわからない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです。
下記が『【解決】「PrimeVideo」アプリでビデオ動画の音声言語をダウンロード保存できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「PrimeVideo」アプリを開く→「マイアイテム（画面右下）」タブを選択→「歯車（画面右上）」を選択してください
- 「設定」画面にて「ストリーミング再生・ダウンロード」を選択→「音声言語をダウンロード」→「ダウンロード時に選択」をオンを選択してください
- 「ホーム画面」→「PrimeVideo」アプリを開く→「検索」などから多言語の動画を選択してください
- 「動画紹介」画面にて「↓（ダウンロード）」ボタンを押す→「追加の音声言語」画面から言語を選択し、「ダウンロードを開始」を選択します
- 【追記】：「動画紹介」画面内の「言語」の「音声」は音声言語の種類、「字幕」は対応字幕の種類の数を表示しています
- 上記の設定でも「PrimeVideo」上の問題を解決できない場合の設定方法については下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「PrimeVideo」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「PrimeVideo」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「PrimeVideo」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「PrimeVideo」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す（ホームバーを上にスワイプ）→マルチタスク画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」または「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「PrimeVideo」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
