【解決】PrimeVideoで非表示にしたビデオを再表示できない場合の対処設定方法
公開日：
:
Amazonプライムビデオの使い方, まとめ記事, 動画配信サービスの使い方
動画配信アプリ「PrimeVideo」をログイン時に『アプリ内にて非表示にしたビデオ動画を再表示できない！元に戻せない！』などの使い方がわからない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「PrimeVideo」アプリで非表示にしたビデオを再表示できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「PrimeVideo」アプリを開く→「マイアイテム（画面右下）」タブを選択→「歯車（画面右上）」を選択してください
- 「設定」画面にて「非表示ビデオ」を選択し、再表示するビデオの「非表示にしない」を選択してください
- 【追記】：ちなみに動画自体を非表示にする場合は、「PrimeVideo」アプリを開き、動画を長押し→「このビデオを非表示にする」を選択してください
- 上記の設定でも「PrimeVideo」上の問題を解決できない場合の設定方法については下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「PrimeVideo」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「PrimeVideo」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「PrimeVideo」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「PrimeVideo」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す（ホームバーを上にスワイプ）→マルチタスク画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」または「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「PrimeVideo」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
