【解決】Netflixでメールアドレスを変更できない/反映されない場合の対処設定方法
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最終更新日:2020/09/03
Netflixの使い方, まとめ記事, 神アプリ
Appleから発売されている最新モデル「iPhone6S」や「iPadmini4」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けに提供されている定額動画配信サービス「Netflix(ネットフリックス)」アプリを最新バージョンにアップデート後にに「登録済みのアカウントのメールアドレスを変更できない!反映されない!切り替わらない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。
下記が『【解決】「Netflix(ネットフリックス)」でメールアドレスを変更できない/反映されないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのWebブラウザでパソコン版「Netflix(ネットフリックス)」の公式サイトにアクセスし、メールアドレスを変更したいアカウントでログインします
- 「Netflix(ネットフリックス)」の画面右上にある「名前」を選択→「アカウント情報」を選択します
- 「アカウント情報」画面にて「メールアドレスの変更」を選択することにより、現在の登録済みのアカウントのメールアドレスを変更できます
- 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Netflix(ネットフリックス)」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「Netflix(ネットフリックス)」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」から現在利用しているiOSのバージョンを確認します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「Netflix(ネットフリックス)」を起動→「三(画面左上)」を選択→「アカウント」を選択することでも「アカウント情報」にログインします
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「Netflix(ネットフリックス)」を上にスワイプし、アプリの動作を停止し、アプリを再起動後に行ってください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「Netflix(ネットフリックス)」をバッググラウンド画面上から停止させ、アプリを再起動後に行ってください(Androidの場合)
- 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動し、本体を再起動後に行ってください
- 「iPhone」の場合は「iTunes」に一度接続し、バックアップとして作成されている「アプリケーション」を再インストールしてください
- 「iPhone」もしくは「Android」本体横にある「SIMカード」差込口から「SIMカード」を抜き差してください(この時は「電源をオフ」にしている状態)
- 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「Netflix(ネットフリックス)」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください