【解決】NetflixアプリでWi-Fi接続時のみ動画を再生できないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2022/10/28 Netflixの使い方, まとめ記事, 神アプリ

 Appleから発売されている最新モデル「iPhone6S」や「iPadPro」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けに提供されている定額動画配信サービス「Netflix(ネットフリックス)」を最新バージョンにアップデート後にに「Wi-Fiや公衆無線LANに接続している時のみ動画を再生できない!見れない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】Netflix(ネットフリックス)アプリでストリーミング再生をWi-Fi接続時のみ視聴できないバグ不具合障害の対処設定方法(iPhone/Android対応)』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「Netflix(ネットフリックス)」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「Netflix(ネットフリックス)」の「詳細」タブからお使いのiOS・Androidのバージョンに対応しているかを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「Netflix」を開く→「三(画面右上)」を選択→「アプリ設定」を選択します
  4. 「アプリ設定」画面にて「モバイルデータ使用量」を選択→「自動設定」をオフにし、「オフ(Wi-Fi接続時のみ視聴)」を選択することで、モバイルデータ通信量を使用することなく、動画を視聴することができます
  5. 【追記】:ちなみに動画再生時に「このページは動作していません。現在のリクエストを処理できません。ネットワークエラー。Netflixとの接続中に問題が発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください」というエラーコードが表示される場合は、Netflix側のサーバー側に何らかの不具合が発生している可能性があるため、時間を置いて再度アクセスし直してください
  6. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートします(Androidの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」を「8.8.8.8」に変更し、「DHCPリースを更新」を選択します
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの別の接続先を選択します
  10. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロール(通知)センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  11. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Netflix(ネットフリックス)」の「キャッシュを消去」もしくは「強制終了」を選択します
  12. 「ホーム画面」の「□(画面右下)」を選択→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「Netflix(ネットフリックス)」アプリの動作を停止し、アプリを再起動します(Androidの場合)
  13. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「Netflix(ネットフリックス)」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
  14. 「電源(スリープ)ボタン」と「ホームボタン(音量ボタン)」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動後に、同じ設定を行ってください
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