【解決】Netflixでアカウントのプロフィールを変更/登録できない場合の対処設定方法
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最終更新日:2024/10/31
Netflixの使い方, まとめ記事, 神アプリ
Appleから発売されている最新モデル「iPhone6S」や「iPadmini4」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けに提供されている定額動画配信サービス「Netflix(ネットフリックス)」アプリを最新バージョンにアップデート後にに「登録済みのアカウントのプロフィール内容を変更できない!切り替わらない!反映されない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「Netflix(ネットフリックス)」でプロフィールを変更できない/反映されないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 【旧バージョンの場合】:「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのWebブラウザでパソコン版「Netflix(ネットフリックス)」の公式サイトにアクセスし、メールアドレスを変更したいアカウントでログインします
- 「Netflix(ネットフリックス)」の画面右上にある「名前」を選択→「アカウント情報」を選択します
- 「アカウント情報」画面にて「マイプロフィール」の「プロフィールの管理」を選択し、「アカウント」を選択します
- 「プロフィールの編集」画面にて「名前」「言語」からそれぞれ入力し、「保存」を選択します
- 【新バージョンの場合】:「ホーム画面」→「Netflix」アプリを開く→「マイNetflix(画面右下)」を選択→「三(画面右上)」を選択→「プロフィールの管理」を選択します
- 「プロフィールの管理」画面にてアカウントを選択→「ハンドル名」を選択→「ハンドル名を作成」内の「ハンドル名」に名前を入力します(文字と数字)
- 【性別を変更する場合】:「ホーム画面」→「Safari」または「Chrome」などのブラウザからサイト版「Netflix」にログインします
- 「トップページ」画面にて「アイコン(画面右上)」を選択→「アカウント」を選択してください
- 「アカウント」画面にて「プロフィール」を選択→「プロフィール設定」内からアカウントを選択します
- 「アカウントの設定」画面にて「性別の設定」を選択→「女性」「男性」「上記以外または回答しない」から変更します
- 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Netflix(ネットフリックス)」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「Netflix(ネットフリックス)」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」から現在利用しているiOSのバージョンを確認します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「Netflix(ネットフリックス)」を起動→「三(画面左上)」を選択→「アカウント」を選択することでも「アカウント情報」にログインします
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「Netflix(ネットフリックス)」を上にスワイプし、アプリの動作を停止します(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「Netflix(ネットフリックス)」をバッググラウンド画面上から停止させます(Androidの場合)
- 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
- 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「Netflix(ネットフリックス)」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください