【解決】Facebookメッセンジャーで秘密のスレッドを送受信できない場合の対処設定方法
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最終更新日:2021/11/26
まとめ記事, フェイスブックの使い方
Appleから発売されている新型モデル『iPhone6PlusS』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けに「Facebook」の公式SNSアプリ『FacebookMessenger(フェイスブックメッセンジャー)』を最新バージョンアップデート後に、『Facebookメッセンジャーアプリ内にて「秘密のスレッド」を相手側・自分側にメッセージを送受信できない!送れない!届かない!』などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです
下記が『【解決】「FacebookMessenger(メッセージ 」アプリで秘密のスレッドを送受信できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Messenger」アプリを起動→「ホーム(画面左下)」を選択→「人間マーク(画面左上)」を選択します
- 「パーソナル」画面にて「秘密のスレッド」を選択→「秘密のスレッド」をオンにすることで、秘密のメッセージを送受信することができますが、対応している機器は1つまでとなっています。他の機器の場合は秘密のスレッドは閉じられるので注意してください
- 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Messenger」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「Messenger」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「情報」から現在利用しているiOSのバージョンを確認します
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「Messenger」を上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「Messenger」アプリをバッググラウンド画面上から停止し、アプリを再起動します(Androidの場合)
- 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
- 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「Facebook Messenger(メッセンジャー)」の公式ヘルプページ内などを参考にしてください