【解決】LINEPLAYでメッセージを送受信できないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : LINEプレイの使い方, まとめ記事

 Appleから発売されている新型モデル『iPhone7Plus』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされてるSNSアプリ「LINEPlay」を最新バージョンにアップデート後「アプリ内で使用している自分のアカウント宛に送信されるメッセージを受信できない!確認できない!表示されない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で発生しています

【解決】LINEPLAYでメッセージを送受信できないバグ不具合障害の対処設定方法 1x1.trans

 下記が『【解決】「LINEプレイ」でメッセージを送受信できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「LINEプレイ」を起動→「メッセージボックス(画面左上)」を選択→「受け取る(画面中央下部)」を選択することでメッセージが受信できます
  2. 「ホーム画面」→「LINEプレイ」を起動→「・・・(その他)」を選択→「設定」を選択します
  3. 「設定」画面にて「友だち管理」を選択→「ブロックしたアバター」もしくは「保留にしたアバター」からメッセージの相手が含まれていないかを確認してください
  4. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「LINEプレイ」を最新バージョンにアップデートします
  5. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「LINEプレイ」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  9. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「LINEプレイ」を上にスワイプし、アプリの動作を再起動し、同じ設定を行ってください(iPhoneの場合)
  10. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「LINEプレイ」アプリをバッググラウンド画面上から停止させ、アプリを再起動し、同じ設定を行ってください(Androidの場合)
  11. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
  12. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「LINEプレイ」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
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