【解決】AmazonEchoをFireTVリモコンで操作できない場合の対処設定方法
スマートスピーカー「AmazonEcho」を使用中に『テレビに接続している「FireTVStick」シリーズのリモコンから同端末を操作できない！動作しない！』などの使い方がわからない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「AmazonEcho」を「FireTVStcik」のリモコンで操作できない場合対処方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Alexa」アプリを開く→「デバイス（画面下部）」を選択→「＋（画面右上）」を選択→「スピーカーを構成」を選択してください
- 「セットアップ」画面にて「ホームシアター」を選択→「接続するFireTVStickを選択」画面から適当な端末を選択し、「次へ（画面右上）」を選択します
- 「接続するスピーカーを選択」画面にてEcho端末を選択→「次へ」を選択→「名前を選択」画面から名前を入力→「次へ」を選択します
- 「ホームシアターをグループに追加」画面にて「保存」を選択することにより、FireTVStickのリモコンで「AmazonEcho」の音声が変更できたら完了です
- 上記の設定でも「FireTV」上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」の付属リモコンの「再生/停止」ボタンと「決定（○ボタン）」ボタンを同時押しし、本体を再起動してください
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体の電源を一度落とし、差し込んでいるコンセントを一度抜き差してください。
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は付属の「HDMI延長ケーブル」を「HDMI」端子部分に接続、「LANケーブル」が無線LANに接続されていることを確認してください
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は別の「HDMI」差込口に入れ替えてください
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は「入力切替」から「HDMI1」、「HDMI2」などのチャンネルにリモコンから変更してください
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体をテレビに接続している場合は、テレビのリモコンから「設定」→「HDMI連動設定」→「HDMI連動機器リスト」から「FireTV」または「FireTVStick」が表示されていることを確認してください
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの別の接続先を選択するか、「有線LAN」ケーブルを使用してください
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットのファームウェアを最新バージョンにアップデートしてください
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット本体の電源を再起動してください
- 【追記】：上記の設定でも解決しない場合は、「トップ画面」→「設定」→「ヘルプ」→「カスタマーサービスに連絡」からお問い合わせください
