【解決】LINEのトークルームで特定のメッセージを検索できない場合の対処設定方法
Appleから発売されている新型モデル『iPhone7SPlus』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているSNSアプリ「LINE」を最新バージョンにアップデート後「特定のトークルームにて相手や自分が送受信したメッセージを検索できない!見つからない!」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的にで発生しているようです
下記が『【解決】「LINE」アプリでトークルームで特定のメッセージキーワードを検索できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 【新バージョンの場合】:「ホーム画面」→「LINE」を開く→「トークルーム」を選択→「トーク」画面にて「虫眼鏡マーク」を選択し、「メッセージ」内に検索するキーワードを入力することにより、『検索結果』画面の「メッセージ」内に表示されます
- 【旧バージョンの場合】:「ホーム画面」→「LINE」を開く→「トークルーム」を選択→「↓マーク(画面右上)」選択し、「検索」を選択します
- 「メッセージ(画面上部)」に「トークルーム内で送受信されたキーワード」を入力することにより、トークルーム内のそのメッセージが表示されます
- 上記の設定でも「LINE」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「LINE」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「LINE」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「LINE」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「LINE」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
- 【追記】:上記でも解決しない場合は、「LINE」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください