【解決】LINEでスリープ時にプッシュ通知がされない/着信しない場合の対処設定方法

公開日: : LINEの使い方, まとめ記事

 Appleから発売されている最新モデル「iPhone7Plus」や「iPadPro」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているSNSアプリ「LINE」を最新バージョンにアップデート後に「本体をスリープ(電源オフ)時に他のユーザーから送信されたメッセージを受信時にプッシュ通知が来ない!鳴らない!表示されない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

【解決】LINEでスリープ時にプッシュ通知がされない/着信しない場合の対処設定方法 1x1.trans

 下記が『【解決】「LINE」アプリでiOS/Androidデバイスでスリープ時にプッシュ通知を送受信できない/鳴らない/来ないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「設定」→「LINE」を開く→「・・・」を選択→「歯車(画面右上)」を選択します
  2. 「設定」画面にて「通知」を選択→「通知」をオン→「新規メッセージ」と「メッセージ内容表示」をオンにします
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「通知」→「LINE」を選択→「通知を許可」をオン→「ロック画面に表示」を選択します
  4. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「LINE」を最新バージョンにアップデートします
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「バッテリー」→「・・・(画面右上)」を選択→「電池の最適化」から「LINE」をオフにします(Androidの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージとメモリ」→「スマートクリーナー」をオフにします(Androidの場合)
  9. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「LINE」を上にスワイプし、アプリの動作を再起動し、同じ設定を行ってください(iPhoneの場合)
  10. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「LINE」アプリをバッググラウンド画面上から停止させ、アプリを再起動し、同じ設定を行ってください(Androidの場合)
  11. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
  12. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「LINE」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
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