【解決】LINEショッピングレンズで商品が検索できない/見つからない場合の対処設定方法

公開日: : LINEの使い方, まとめ記事

 iPhoneやAndroid向けに配信中のSNSアプリ「LINE」を利用している際に「アプリ内のメニュー画面に「LINEショッピングレンズ」が見つからない!商品を検索できない!表示されない!」などの使い方や対処設定方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

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 下記が『【解決】「LINEショッピングレンズ」で商品が検索できない/見つからない場合の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザアプリから「LINEショッピング」を開きます
  2. 「トップページ」画面にて「商品名、ショッピング名を検索してください(画面上部)」のすぐ横にある「□」マークを選択してください
  3. 「LINEショッピングレンズ」画面にて「カメラを起動」を選択すると「カメラ」に商品を直接写すか、「カメラロールから選択」を選択すると「写真」から商品を検索してくれます
  • 上記の設定でも「LINE」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「ブラウザ」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「ブラウザ」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ブラウザ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ブラウザ」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「LINEショッピング」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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