【削除】LINEでキャッシュファイル/データを消去できないバグ不具合障害の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル「iPhone7Plus」や「iPadPro」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているSNSアプリ「LINE」を最新バージョンにアップデート後に「不要なキャッシュファイルやデータを削除できない!消去できない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】LINEの容量を圧迫するキャッシュファイルやデータを削除できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「LINE」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
- 【新バージョンの場合】:「ホーム画面」→「LINE」を起動→「ホーム」タブの「歯車」を選択→「設定」画面から「トーク」を選択してください
- 「トーク」画面にて「データの削除」を選択→「キャッシュデータ」「写真」「動画」「ボイスメッセージ」「ファイル」の横にある「削除」を選択します。(以前のバージョンの場合は✓を入れ、「選択したデータを削除」を選択してください)
- 【旧バージョンの場合】:「ホーム画面」→「LINE」を起動→「・・・」→「歯車」→「トーク・通話」→「データの削除」を選択します
- 「データの削除」画面にて「キャッシュデータ」を選択し、「選択したデータを削除」を選択します
- 「選択したデータを全て削除します。よろしいですか?」の「データ削除」を選択します
- 【追記】:ちなみに一括削除する場合は、「データの削除」画面内の「すべてのデータを削除」を選択します。(個別の場合は、「データの削除」画面内の「トークごとにデータを削除」を選択し、トークルームを選択→「メッセージとトークデータをすべて削除」を選択します)
- 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「ホーム(音量)ボタン」と「電源(スリープ)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動し、同じ設定を行ってください