【解決】楽天Koboアプリでコレクションを削除/消去できない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2021/08/10 まとめ記事, 神アプリ, 電子書籍サービスの使い方

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone7』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けに大手インターネットショッピングサイト「楽天市場」社から提供されている電子書籍アプリ『Kobo』を最新バージョンにアップデート後に「『楽天Kobo』アプリ内でライブラリに追加したコレクションを削除できない!消去できない!反映されない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生していると報告されています。

 下記が『【解決】「楽天Kobo(コボ)」アプリでコレクションを削除できない/反映されないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「楽天kobo(コボ)」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「楽天kobo(コボ)」の「詳細」タブからお使いのiOS・Androidのバージョンに対応しているかを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「楽天kobo(コボ)」を開く→「三(画面左上)」を選択し、「ライブラリ」から「削除したいコレクション」を選択します
  4. 「ライブラリ」の「コレクション」画面にて「ペンマーク(画面右上)」を選択し、「コレクションを削除」を選択し、「削除」を選択します
  5. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートします(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「楽天kobo(コボ)」の「キャッシュを消去」もしくは「強制終了」を選択します
  8. 「ホーム画面」の「□(画面右下)」を選択→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「楽天kobo(コボ)」アプリの動作を停止し、アプリを再起動します(Androidの場合)
  9. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「楽天kobo(コボ)」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
  10. 「電源(スリープ)ボタン」と「ホームボタン(音量ボタン)」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動後に、同じ設定を行ってください
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