【解決】KDDIauのCメール(SMS)を送受信できないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : まとめ記事, サービス

 大手通信キャリア「KDDIau」から発売されている新型モデル『iPhone7SPlus』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォンを利用している際に「キャリア専用のCメールやショートメールを送受信できない!届かない!」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的にで発生しているようです

【解決】KDDIauのCメール(SMS)を送受信できないバグ不具合障害の対処設定方法 1x1.trans

 下記が『【解決】KDDIauのC(SMS)ショートメールを送受信できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、または「コントロール(通知)センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→「メール」→「アップデートのアンインインストール」を選択します(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→「メール」→「ストレージ」→「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→「メール」の「強制終了」または「強制停止」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→「メール」の「無効にする」を選択します(Androidの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」からバッググラウンド(マルチタスク)画面で起動しているアプリをアンインストールします(Androidの場合)
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  10. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「メール」を上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
  11. 「ホーム画面」の「□(戻るボタン)」を選択→バッググラウンド画面から「メール」をスワイプし、アプリを再起動します(Androidの場合)
  12. 「ホームボタン」と「スリープボタン」を同時押し→iOSデバイスを強制的に再起動します
  13. 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidデバイスを強制的に再起動します
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