【解決】カカオトークでキャッシュファイルを削除/消去できない場合の対処設定方法
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最終更新日:2021/01/27
まとめ記事, カカオトークの使い方, 神アプリ
Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPhoneSE』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているSNSアプリ「カカオトーク」を最新バージョンにアップデート後に「アプリ内にて作成されたキャッシュファイルを削除できない!消去できない!反映されない!」というバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです。
下記が『【解決】「カカオトーク」アプリでキャッシュファイルを削除できない/消去できない/反映されないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「カカオトーク」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「カカオトーク」を起動→「その他(・・・)」を選択→「その他」」を選択します
- 「その他」画面にて「ストレージを管理」を選択→「キャッシュを削除(赤色)」もしくは「保存された音楽キャッシュデータを削除(赤色)」を選択します
- 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートします(Androidの場合)
- 「ホーム画面」の「□(画面右下)」を選択→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「カカオトーク」アプリの動作を停止し、アプリを再起動します(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「カカオトーク」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
- 「電源(スリープ)ボタン」と「ホームボタン(音量ボタン)」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動後に、同じ設定を行ってください