【解決】カカオトークで写真/動画の画質を変更できない場合の対処設定方法

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPhoneSE』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているSNSアプリ「カカオトーク」を最新バージョンにアップデート後に「トークルームにて相手側に写真や画像の画質を変更できない!切り替わらない!反映されない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです

【解決】カカオトークで写真/動画の画質を変更できない場合の対処設定方法 1x1.trans

 下記が『【解決】「カカオトーク」アプリでトークルームで画像/写真を高画質で送受信できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「カカオトーク」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「カカオトーク」を起動→「その他(・・・)」を選択→「歯車(画面右上)」を選択します
  3. 「設定」画面にて「トーク」を選択→「メディア送信管理」の「写真の画質設定」を選択します
  4. 「写真の画質設定」画質にて「標準画質」「高画質」「オリジナル」などから送信する画像/写真の画質を変更することができます
  5. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートします(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「□(画面右下)」を選択→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「カカオトーク」アプリの動作を停止し、アプリを再起動します(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「カカオトーク」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
  9. 「電源(スリープ)ボタン」と「ホームボタン(音量ボタン)」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動後に、同じ設定を行ってください
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