【解決】iTunesStoreでレンタルした映画を見れない/再生できないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2016/04/26 Apple, まとめ記事, サービス

 Appleから最新モデル『iPhone6S』から『iPadAir2』や旧モデル『iPhone4S』などのiOSデバイス向けに提供されている公式オンラインStore「iTunesStore」内にてリリースされている映画やミュージックビデオなどを購入もしくはレンタルしたのに見れない!閲覧できない!再生できない!などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

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 下記が『【解決】iTunesStoreでレンタルした映画を見れない/再生できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 【その①】:「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  2. 【その②】:「ホーム画面」→「設定アプリ」→「ビデオ」→「iTunesで購入したものを表示」をオンにします
  3. 【その③】:「ホーム画面」→「ビデオ」→「ホームシェアリング」を「サインイン」を選択し、映画をレンタルした「AppleID」と「パスワード」を入力します
  4. 【その④】:「ホーム画面」→「Safari」から「お問い合わせ – Apple サポート」を開く→「こちらからスタート」を選択します
  5. 「iTunes」→「iTunesStore」→「メール」の「iTunesサポートにメールを送信する」からレンタル購入した映画が見れないなどの不具合を報告します
  6. 【その⑤】:「デスクトップ画面」→「iTunes」→「iTunesStore」→「アカウント」→「アカウント情報」の画面を表示します
  7. 「購入履歴」画面から「全て見る」を選択→レンタルした映画の横にある「問題を報告する」を選択することで、個別にAppleサポートに問い合わせすることができます
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