【解決】iOS11のiPhone8/Xで画面が真っ暗になる!電源が入らない場合の対処設定方法
2018年1月9日(日本時間)、Appleから発売されている最新モデル「iPhoneX」や「iPadPro」シリーズ向けにリリースされた最新バージョン「iOS11.2.2」などを搭載したiOSデバイスを利用している際に「本体の画面が何もしていないのに突然真っ暗になる!電源が点灯しない!起動しない!」などの対処方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生するかもしれません。
下記が『【解決】iOS11のiPhone8/Xの画面が真っ暗になる!電源が点かない場合の対処設定方法についてのまとめです
- 【iPhone8の場合】:「iPhone8」シリーズ本体の「音量ボタン」の「プラスボタン」を1回押して離す→「マイナスボタン」を1回押す→「電源ボタン」を長押しすることにより、iOSデバイスを強制的に再起動できます
- 【iPhoneXの場合】:「電源ボタン」と「音量ボタン(マイナス)」を同時押しすることにより、「iPhoneX」シリーズ本体を強制的に再起動(リセット)することができます
- 【追記】:「iPhone8」と「iPhoneX」シリーズをリカバリーモードからデータを初期化することを検討してください(詳しい方法は過去記事『』を参考にしてください)
- 上記の設定でもiPhone/iPad/iPodtouch上で発生している問題が解決しない場合は下記の方法をお試しください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」→「バージョン」から最新バージョンがiOSデバイスにインストールされて「ることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」からiOSデバイス本体の空き容量を確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から「AppStore」以外のアプリをアンインストールしてください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認し、「AppStore」内にて配信されていない古いバージョンのアプリをアンインストールしてください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」からiOSデバイスを再起動後してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択することにより、iOSデバイスの電源を落とせます
- 「バッググラウンド(マルチタスク)画面から全てのアプリを上にスワイプし、再起動後に同じ設定を行ってください
- 「サイドボタン」もしくは「ボリュームボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください
- 「ホーム画面」→「Safari」から「Appleサポートページ」、もしくは「ホーム画面」→「Appleサポートコミニュティ」などに直接お問い合わせしてください