【解決】iOS11でキャリアメールを送受信できない場合の対処設定方法(SoftBank/au/Docomo対応)

公開日: : iOS11, まとめ記事

 2017年10月04日(日本時間)、Appleから発売されている最新モデル「iPhone8」や「iPhoneX」シリーズなどのiOSデバイス向けにリリースされたマイナーアップデートバージョン「iOS11.0.2」が正式リリースされましたが、「同バージョンにアップグレード後に標準アプリ『メール』内にて「メールサーバーが応答していません。入力されているアカウント情報を正しいことを確認してください」と表示される」などのバグ不具合障害が一部ユーザーが慢性的に発生しているようです

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 下記が『【解決】iOS11.0.2でキャリアメールを送受信できないバグ不具合障害の対処設定方法(SoftBank/KDDIau/NTTDocomo対応)』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択してください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」→「メール」もしくは「メッセージ」をオンにしてください
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「プロファイル」から保存済みのプロファイルを削除し、契約している携帯キャリアからプロファイルを再ダウンロードしてください
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アカウントとパスワード」→「アカウント」から登録済みのアカウントを選択し、「メール」をオンにします
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アカウントとパスワード」→「アカウントを追加」から再設定してください
  8. 「ホーム画面」→「AppStore」→「アップデート」から「メール」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  9. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます
  10. 「ホーム画面」→「Safari」などのブラウザから「Apple公式ヘルプ」内から直接問い合わせてください
  11. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」からiOSデバイスを再起動後してください
  12. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください
  13. 「ホームボタン」と「電源(音量)ボタン」を同時押し、iOSデバイスを強制的に再起動してください
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