【解決】Instagramで相手の質問スタンプに回答を送信/入力できない場合の対処設定方法
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最終更新日:2021/11/24
まとめ記事, インスタグラムの使い方
iPhoneやAndroid向けに配信中のSNSアプリ「Instagram」を利用している際に「他のユーザーから投稿された『質問スタンプ』付きのストーリーに自分の返信を入力できない!送れない!」などの使い方や対処設定方法が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「Instagram」アプリで『質問スタンプ』に自分の回答を入力/送信できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Instagram」を開く→「トップページ」画面にて「ストーリー(画面上部)」から自分のストーリーを開きます
- 「再生画面」にて「質問部分」を上にスワイプし、「メッセージ」画面にて「返信したい質問」を選択し、「Send Response」を選択してください
- 「撮影画面」にて「撮影ボタン(画面中央下部)」を選択し、「Aa(画面右上)」を選択し、返信内容を入力し、「ストーリーズ(画面下部)」を選択したら返信完了です
- 上記の設定でも「Instagram」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Instagram」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Instagram」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Instagram」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Instagram」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
- 【追記】:上記でも解決しない場合は、「Instagram」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください