【解決】InstagramでDMを最上部に固定できない場合の対処設定方法
公開日：
:
まとめ記事, インスタグラムの使い方
SNSアプリ「Instagram」にログイン時に『アプリ内にて受信したダイレクトメッセージ画面内の指定したDMを最上部に移動できない！固定できない！』などの使い方がわからない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「Instagram」アプリでダイレクトメッセージを最上部に固定できない場合のバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Instagram」アプリを開く→「家マーク（画面左下）」タブを選択し、「Nマーク（画面右上）」を選択します
- 「ダイレクトメッセージ一覧」画面にて固定するDMを左にスワイプしながら引っ張り、「固定」を選択します（Androidの場合は長押し→「固定」を選択します）
- 【追記】：ちなみに解除する場合は、同じDMを左にスワイプ→「固定解除」を選択することにより、固定されたダイレクトメッセージが元に戻ります
- 上記の設定で「Instagram」の問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Instagram」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Instagram」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Instagram」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Instagram」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「Instagram」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
