【解決】Instagramで「アンケート」を投稿できない/使えない場合の対処設定方法

 Appleから発売されている新型モデル『iPhone8』や『iPhoneX』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているSNSアプリ「Instagram」を最新バージョンにアップデート後に「自分のアカウントから友だちなどのユーザーに対して『アンケート』を投稿できない!送信できない!反映されない!」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

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 下記が『【解決】「Instagram」アプリでアンケート機能が使えない/送信できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Instagram」を開く→「カメラマーク(画面左上)」を選択します
  2. 「撮影」画面にて「◯」ボタンを押し、写真を撮影し、「ニコニコマーク(画面上部)」を選択します
  3. 「スタンプ」画面にて「アンケート」を選択→「質問を投稿」に「質問」、「はい」「いいえ」に「答え」を入力し、「完了(画面右上)」を選択します
  4. 「編集」画面にて「ストーリーズ」もしくは「次へ」を選択→「宛先」画面にて送信したい相手を選択し、「送信」を選択します
  5. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Instagram」アプリがお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Instagram」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Instagram」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  10. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  11. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  12. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  13. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  14. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「ホームボタン」と「電源(音量)ボタン」を同時押し、iOS/Androidデバイスを強制的に再起動してください
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