【解決】Huluで再生中の動画の字幕言語を表示されない/変更できない場合の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル「iPhone6S」や「iPadmini4」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けに提供されている定額動画配信サービス「Hulu(フールー)」アプリを最新バージョンにアップデート後にに「自分のアカウントで再生中の動画の字幕言語を変更できない!切り替わらない!反映されない!」バグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。
下記が『【解決】「Hulu」で再生中の字幕言語が非表示できない/表示されない/反映されないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 【その①】:「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのWebブラウザでパソコン版「Hulu」の公式サイトにアクセスし、メールアドレスを変更したいアカウントでログインします
- 「Hulu」の画面右上「名前」を選択→「アカウント」を選択→「設定」タブの「プレーヤ設定」の「字幕言語」の「日本語を提供している動画は日本語字幕を表示する」「英語を提供している動画は英語字幕を表示する」「字幕を表示しない」を選択し、「保存(画面右下)」を選択することで反映されます
- 【その②】:「ホーム画面」→「Hulu」アプリを開く→「三(画面右上)」を選択し、「歯車(画面右上)」を選択してください
- 「設定」画面にて「アプリ設定」を選択し、変更したいアイコンを選択してください
- 「アプリ設定」画面にて「字幕/吹替(基本設定)」を選択し、「字幕再生を標準にする」もしくは「吹き替え再生を標準にする」を選択し、「更新」を選択してください
- 上記の設定でも「Hulu」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Hulu」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「Hulu」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Hulu」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Hulu」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
- 【追記】:上記でも解決しない場合は、「Hulu」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください