【解決】Huluでアカウントのお支払い情報の履歴を確認できない場合の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル「iPhone6S」や「iPadmini4」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けに提供されている定額動画配信サービス「Hulu(フールー)」アプリを最新バージョンにアップデート後にに「登録済みのアカウントのこれまでにクレジットカードなどで支払った履歴を確認できない!閲覧できない!見れない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。
下記が『【解決】「Hulu」でアカウントの支払履歴を確認できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのWebブラウザでパソコン版「Hulu」の公式サイトにアクセスし、支払履歴を確認したいアカウントでログインします
- 「Hulu」の画面上部にある「名前(画面右上)」を選択→「アカウント」タブの「お支払い情報」の「請求内容」の「支払履歴を確認する」を選択することで、これまでに課金した支払履歴が表示されます
- 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Hulu」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「Hulu」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」から現在利用しているiOSのバージョンを確認します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「Hulu」を起動→「三(画面左上)」を選択→「歯車」を選択→「設定」を選択します
- 「設定」画面にて「アカウント」を選択することで、「Hulu」公式サイトにログインすることができます
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「Hulu」を上にスワイプし、アプリの動作を停止します(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「Hulu」をバッググラウンド画面上から停止させます(Androidの場合)
- 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
- 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「Hulu」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください