【解決】スノーSNOWのビデオ通話時にスタンプ/フィルターが使えない場合の対処設定方法
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最終更新日：2021/11/25
まとめ記事, スノーSNOWの使い方
Appleから発売されている新型モデル『iPhone7SPlus』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされている写真撮影アプリ「SNOW（スノー）」を最新バージョンをアップデート後に「アプリ内の新機能『無料ビデオ通話』を接続している時にスタンプやフィルターを使えない！加工できない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的にで発生しているようです
下記が『【解決】『SNOW（スノー）』アプリでビデオ通話時にスタンプ/フィルター加工ができない/送受信できないバグ不具合障害の対処設定方法（iPhone/Android対応）』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「SNOW（スノー）」を開く→「電話マーク（画面下部）」を選択し、スタンプを送信したい通話相手を選択し、無料のビデオ電話をします
- 「通話」画面にて「ニコニコマーク（画面左下）」を選択すると「スタンプ」を送信でき、「◯マーク」を選択すると「フィルター」加工が使えます
- 【上記の設定でも解決しない場合】：「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「SNOW（スノー）」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「SNOW（スノー）」アプリがお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」を「8.8.8.8」に変更します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」→「4G」もしくは「3G」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「SNOW（スノー）」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「SNOW（スノー）」アプリの「強制終了」または「強制停止」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記の設定でも解決しない場合は、「ホームボタン」と「電源（音量）ボタン」を同時押し、iOS/Androidデバイスを強制的に再起動してください
