【解決】FireTVでインストールしたアプリが起動しない/開かない場合の対処設定方法

公開日: : FireTVStickの使い方, まとめ記事

 Amazonから発売されているストリーミングデバイス「Amazon FireTV Stick2」や「Amazon FireTV」を利用している際に「Amazonストア内にてリリースされているアプリを端末内にインストール後にアプリが起動しない!動作が重い!すぐに落ちる!」などの悩みが一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

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 下記が『【解決】FireTV/Stickにインストールしたアプリが起動しない/開かない/すぐに落ちるバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「トップ画面」→「設定」→「アプリケーション」→「インストール済みアプリケーション」を選択します
  2. 「インストール済みアプリケーションを管理」画面にて「不具合の発生しているアプリ」を選択し、「キャッシュを消去」を選択します
  3. インストール済みアプリケーションを管理」画面にて「不具合の発生しているアプリ」を選択し、「アンインストール」を選択し、アプリを再インストールしてください
  4. 「インストール済みアプリケーションを管理」画面にて「不具合の発生しているアプリ」を選択し、「データを消去」を選択し、アプリ内にて保存されているデータを削除できます
  5. 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は本体が「HDMI」端子部分に接続、「LANケーブル」が無線LANに接続されていることを確認してください
  6. 「FireTVStick」もしくは「FireTV」の付属リモコンの「決定ボタン(○型)」と「再生・停止ボタン」を同時押し、本体を再起動してください
  7. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「トップ画面」→「設定」→「端末」→「再起動」もしくは「スリープ」を選択し、「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体を再起動し、再度行ってください
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