【解決】dTVアプリで音楽プレイリストを再生できない/聞けない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2021/11/22 dTVの使い方, まとめ記事, 神アプリ

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone7』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにNTTドコモ社から提供されている定額動画・映像配信サービス『dTV(でぃーてぃーびー))』アプリを最新バージョンにアップデート後、「アプリ内でログインしているアカウントで追加したプレイリストやマイリストの音楽曲を聞けない!再生できない!音が鳴らない!」などのバグ不具合障害が発生していると報告されています。

 下記が『【解決】「dTV」アプリで音楽プレイリストを聞けない/再生できない/表示されないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 【新バージョン】:「ホーム画面」→「dTV」を開く→「マイリスト」を選択→「プレイリスト」タブ内から確認することができます
  2. 【旧バージョン】:「ホーム画面」→「dTV」アプリを起動→「三(画面左下)」を選択→「音楽プレイリスト」を選択します
  3. 「マイリスト/プレイリスト」画面にて再生したいプレイリストを選択することにより、そのプレイリスト内にて配信されている音楽曲の中から「▶」を選択することで再生されます
  4. 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザ上で「dTV」を開く→「音楽プレイリスト」を選択することにより、「dTV」サービス内にて登録した音楽曲を再生することができます
  5. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「dTV」を最新バージョンにアップデートします
  6. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「dTV」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  9. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「dTV」を上にスワイプし、アプリの動作を再起動し、同じ設定を行ってください(iPhoneの場合)
  10. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「dTV」アプリをバッググラウンド画面上から停止させ、アプリを再起動し、同じ設定を行ってください(Androidの場合)
  11. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
  12. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「dTV」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
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