【解決】dTVアプリでお知らせのプッシュ通知が送受信できないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2021/11/22 dTVの使い方, まとめ記事, 神アプリ

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone7』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにNTTドコモ社から提供されている定額動画・映像配信サービス『dTV(でぃーてぃーびー))』を最新バージョンにアップデート・インストール後、「アプリ内でお気に入りに登録している動画などのお知らせの通知を送受信できない!届かない!」などのバグ不具合障害が発生していると報告されています。

 下記が『【解決】dTV(でぃーてぃーびー)アプリでプッシュ通知が使えない/無効化できないバグ不具合障害の対処設定方法(iPhone/Android対応)』についてのまとめです

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  1. 【新バージョン】:「ホーム画面」→「dTV」アプリを起動→「その他」タブを選択→「設定」を選択→「プッシュ通知」をオン→「新着・オススメ情報」「配信開始通知」「新着エピソード通知」「新着シーズン通知」「配信終了通知」をオンにしてください
  2. 【旧バージョン】:「ホーム画面」→「dTV」アプリを起動→「三(画面左下)」→「設定」を選択します
  3. 「設定」画面にて「プッシュ通知設定」をオンにすることで、新着タイトル情報などの通知を受け取ることができます
  4. 「設定」画面にて「モバイルネットワークでの再生設定」をオンにすることで、Wi-Fiからモバイルネットワークに切り替わった時に確認ダイアログが表示されます
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「通知」→「dTV(でぃーてぃーびー)」→「通知を許可」をオンにします
  6. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「dTV(でぃーてぃーびー)」を最新バージョンにアップデートします
  7. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「dTV(でぃーてぃーびー)」の「詳細」タブからお使いのiOS・Androidのバージョンに対応しているかを確認してください
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートします(Androidの場合)
  10. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「dTV(でぃーてぃーびー)」の「キャッシュを消去」もしくは「強制終了」を選択します
  11. 「ホーム画面」の「□(画面右下)」を選択→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「dTV(でぃーてぃーびー)」アプリの動作を停止し、アプリを再起動します(Androidの場合)
  12. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「dTV(でぃーてぃーびー)」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
  13. 「電源(スリープ)ボタン」と「ホームボタン(音量ボタン)」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動後に、同じ設定を行ってください
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