【解決】dTVで登録済みのデバイスを無効化/解除できない場合の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル『iPhone7』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにNTTドコモ社から提供されている定額動画・映像配信サービス『dTV（でぃーてぃーびー））』アプリを最新バージョンにアップデート後、「アプリ内でログインしているアカウントと登録しているデバイスを解除できない！オフにできない！無効化できない！」などのバグ不具合障害が発生していると報告されています。
下記が『【解決】「dTV」で登録済みのデバイスを解除できない/オフにできない/無効化できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 【新バージョンの場合】：「ホーム画面」→「dTV」アプリを起動→「・・・（その他）」を選択→「アカウント」を選択→「利用中デバイス」を選択してください
- 【旧バージョンの場合】：「ホーム画面」→「dTV」アプリを起動→「三（画面左下）」を選択→「アカウント」を選択→「デバイス管理」を選択してください
- 「デバイス管理」画面にてこれまでに登録したiOS・Androidデバイスの一覧が表示されるので「登録解除」を選択することにより、「dTV」のアカウント登録を解除できます
- 【パソコンでする場合】：「デスクトップ画面」→「InternetExplorer」や「GoogleChrome」などのブラウザからPC版「dTV」にログインしてください
- 「トップページ」画面にて「アカウント」を選択→「デバイス管理」を選択→接続を解除する端末の「解除する」を選択してください
- 【上記の設定でも解決しない場合】：「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「dTV」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「dTV」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド（マルチタスク）画面から動作して「dTV」を上にスワイプし、アプリの動作を再起動し、同じ設定を行ってください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」の画面右下にある「□（戻る）」ボタンから「dTV」アプリをバッググラウンド画面上から停止させ、アプリを再起動し、同じ設定を行ってください（Androidの場合）
- 「ホーム（音量）ボタン」と「スリープ（電源）ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
- 【追記】：上記の設定でも解決しない場合は、「NTTdocomo」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
