【解決】ドラゴンボールZドッカンバトルでパズル認証に失敗する場合の対処設定方法
Appleから発売されている新型モデル『iPhone8Plus』や『iPhoneX』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされている人気ゲームアプリ「ドラゴンボール ドッカンバトル」を最新バージョンにアップデート後に「ログイン時に表示されるパズル認証に失敗する！サインインできない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】『ドラゴンボールZ ドッカンバトル』アプリでパズル認証に失敗する／ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「ドッカンバトル」を起動し、「ログイン」を選択し、「ログインにはパズル認証が必要です」画面になります
- 「ログインにはパズル認証が必要です」画面にて画面下にあるパズルを上にある欠けた部分に持っていき、「OK」を選択します
- 上記の設定でも「FGO」にて発生している問題が解決しない場合は下記の方法を参考にしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「ドラゴンボールZ ドッカンバトル」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「ドラゴンボールZ ドッカンバトル」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「ドラゴンボールZ ドッカンバトル」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「ドラゴンボールZ ドッカンバトル」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「ドラゴンボールZ ドッカンバトル」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてくださ
