【解決】ドコモの「ご利用確定のお知らせ」メールを受信拒否できない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2018/08/29 docomoの使い方, まとめ記事, サービス

 iPhone、Androidスマートフォン・タブレットなどを販売している大手通信キャリア「NTTドコモ」を利用している際に「ログインしている自分のアカウント宛に送信される『ご利用確定のお知らせ』メールを受信拒否できない!無効化できない!」などの使い方や設定の方法が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

【解決】ドコモの「ご利用確定のお知らせ」メールを受信拒否できない場合の対処設定方法 1x1.trans

 下記が『【解決】「NTTドコモ」のスマートフォンで「ご利用確定のお知らせ」メールを受信拒否できないバグ不具合障害の対処設定方法(iPhone/Android対応)』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザからサイト版「Mydocomo」にアクセスし、自分のアカウントにログインします
  2. 「トップ画面」にて「料金」タブを選択→「よく利用される項目」の「ドコモ利用額お知らせメール」を選択してください
  3. 「ご利用確定のお知らせ等の設定・廃止」画面にて「配信を希望しない」を選択し、「次へ」を選択します
  • 上記の設定でも「Mydocomo」にて発生している問題が解決しない場合は下記の方法を参考にしてください
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「ブラウザ」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「ブラウザ」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ブラウザ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ブラウザ」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「Mydocomo」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてくださ
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