【解決】auサービスTOPアプリが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法

　Appleから発売されている最新モデル『iPhone7』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているの大手通信キャリア「KDDIau」の公式アプリ「auサービスTOP」を最新バージョンにアップデート後に「アプリが起動しない！強制終了する！開かない！落ちる！使えない！」などのバグ不具合通信エラーが一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです。

1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「auサービスTOP」を最新バージョンにアップデートします
2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「auサービスTOP」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
3. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」→「マイアプリ＆ゲーム」を開く→「AndroidシステムのWebView」「Chrome」を開く→「アップデート（更新）」を選択し、Android本体を再起動してください（解決しない場合は「AndroidシステムのWebView」を選択→「アンイストール」を選択→Android本体を再起動してください（Androidの場合）
4. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「情報」から現在利用しているiOSのバージョンを確認します
5. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします（iPhoneの場合）
6. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします（Androidの場合）
7. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「auサービスTOP」→「キャッシュを消去」もしくは「強制終了」を選択します（Androidの場合）
8. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「auサービスTOP」→「アップデートのアンインインストール」を選択します（Androidの場合）
9. 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージとメモリ」から「キャッシュ」などの不要なファイルを削除します（Androidの場合）
10. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ストレージとiCloudの使用状況」→「ストレージを管理」から「auサービスTOP」をアンインストールし、「AppStore」から再インストールしてください（iPhoneの場合）
11. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の接続先を選択します
12. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「iマーク」を選択し、「DHCP」の「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更し、「DHCPリースを更新」を選択します（iPhoneの場合）
13. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットを長押し→「ネットワークの設定を変更」から「詳細オプションを表示」を選択します
14. 「詳細オプション」画面にて「IP設定」の「DHCP」を「固定（静的）」に変更し、「DNS1」に「8.8.8.8」に変更します（Androidの場合）
15. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド（マルチタスク）画面から動作して「auサービスTOP」を上にスワイプし、アプリの動作を停止します（iPhoneの場合）
16. 「ホーム画面」の画面右下にある「□（戻る）」ボタンから「auサービスTOP」アプリをバッググラウンド画面上から停止させます（Androidの場合）
17. 「ホーム（音量）ボタン」と「スリープ（電源）ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
18. 【追記】：上記の設定でも解決しない場合は、「auサービスTOP」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください